Pogoji poslovanja in varstvo osebnih podatkov

Splošni pogoji poslovanja

Ponudnik in kontakt

Uporaba spletne strani

Trudimo se objavljati pravilne, ažurne in razumljive informacije, vendar se lahko pojavijo nenamerne napake ali spremembe. Opisi na strani predstavljajo splošno predstavitev ponudbe. Natančen obseg, cena, roki in drugi pogoji sodelovanja se določijo v posamezni ponudbi ali pisnem dogovoru.

Besedila, fotografije, grafike, logotipi in drugi elementi na strani so lahko avtorsko zaščiteni. Brez dovoljenja imetnika pravic jih ni dovoljeno kopirati, spreminjati ali uporabljati v komercialne namene, razen kadar zakon določa drugače.

Povpraševanja, ponudbe in sklenitev dogovora

Na spletni strani trenutno ni neposrednega spletnega naročanja ali plačila. Povpraševanje pošljete prek navedenega kontaktnega kanala. Po pregledu potreb vam pripravimo ponudbo oziroma predlog naslednjih korakov.

Dogovor o storitvi je sklenjen, ko stranka sprejme ponudbo ali ko stranki skleneta ločeno pogodbo. Sprejeta ponudba oziroma pogodba določa obseg dela, sodelujoče, roke, ceno, način plačila, pričakovane rezultate in morebitne posebne pogoje. Če se posamezna določba ponudbe ali pogodbe razlikuje od teh pogojev, za to sodelovanje velja dogovor v ponudbi oziroma pogodbi.

Storitve in sodelovanje

Realna kreacija lahko v sodelovanju z Juretom Bobanom Bizjakom in razširjeno strokovno oziroma razvojno ekipo ponudi delavnice, poslovno analizo, popis in izboljšavo procesov ter podporo pri zasnovi informacijskih rešitev. Za vsako sodelovanje se obseg in odgovornosti dogovorijo posebej.

Stranka posreduje informacije in sodeluje v obsegu, ki je potreben za dogovorjeno izvedbo. Če se potrebe ali obseg dela med sodelovanjem spremenijo, se stranki pred nadaljevanjem dogovorita o morebitnih vplivih na ceno, roke in rezultate.

Delavnice in dogodki

Termin, lokacija oziroma način izvedbe, vsebina, cena, način prijave in morebitni posebni pogoji so navedeni pri posamezni delavnici ali v ponudbi. Prijava je potrjena, ko ponudnik to potrdi oziroma ko so izpolnjeni pogoji, navedeni za dogodek.

Rok in način odpovedi, možnost zamenjave udeleženca ter morebitno vračilo plačila se določijo pri posameznem dogodku ali v sprejeti ponudbi. Če ponudnik dogodek odpove, udeležencu ponudi vračilo že plačanega zneska ali po dogovoru prenos na drug termin oziroma storitev. Zakonske pravice stranke s tem niso omejene.

Cene, računi in plačilo

Cena in morebitni dodatni stroški so navedeni v posamezni ponudbi. Če ponudba ne določa drugače, ponudnik izda račun, plačilni rok in način plačila pa sta navedena na računu oziroma v ponudbi.

Vse cene so v evrih (EUR). Realna kreacija, Urša Cunk s.p., ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.

Potrošniki

Kadar stranka nastopa kot potrošnik, se poleg teh pogojev uporabljajo tudi obvezne določbe veljavne zakonodaje o varstvu potrošnikov. Morebitna pravica do odstopa, roki in izjeme so odvisni od vrste pogodbe ter okoliščin sklenitve in so navedeni v ponudbi oziroma pred sklenitvijo pogodbe, kadar je to potrebno. Ti pogoji ne omejujejo pravic, ki jih potrošniku zagotavlja zakon.

Pritožbe in vprašanja

Vprašanja, pripombe in pritožbe lahko pošljete na realna.kreacija@gmail.com. Obravnavali jih bomo v skladu z dogovorom in veljavno zakonodajo.

Osebni podatki in zunanje povezave

Obdelava osebnih podatkov je podrobneje opisana v Politiki varstva osebnih podatkov na tej strani. Spletna stran vsebuje tudi povezave na zunanje spletne strani, med drugim LinkedIn in JBB.si. Zanje veljajo pogoji in pravila zasebnosti njihovih upravljavcev.

Veljavna zakonodaja in spremembe

Za ta pravila in sodelovanje veljajo predpisi Republike Slovenije. Ti pogoji se lahko spremenijo; za posamezno storitev velja različica, ki je veljala ob sprejetju ponudbe oziroma sklenitvi dogovora, razen če se stranki dogovorita drugače ali zakon določa drugače.

Politika varstva osebnih podatkov (GDPR)

Politika opisuje, kako Realna kreacija, Urša Cunk s.p., obdeluje osebne podatke pri povpraševanjih, prijavah na delavnice in sodelovanju pri storitvah.

Upravljavec in kontakt

Katere podatke obdelujemo

Glede na vaše sodelovanje lahko obdelujemo:

• ime, priimek, e-poštni naslov in telefonsko številko;
• podatke o podjetju, vaši vlogi in vsebino povpraševanja ali druge komunikacije;
• podatke, potrebne za prijavo in organizacijo delavnice ali izvedbo dogovorjene storitve;
• podatke o ponudbi, dogovoru, izvedbi storitve, plačilu in izdanem računu;
• podatke, ki jih prostovoljno posredujete v okviru sodelovanja.

Pravne podlage in nameni obdelave

Podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za odgovor na vaše povpraševanje, pripravo ponudbe, sklenitev ali izvajanje dogovora, organizacijo in izvedbo delavnice ali storitve ter komunikacijo z vami. Podatke o računih hranimo zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, jo lahko kadarkoli prekličete. Kadar se opiramo na zakoniti interes, skrbimo, da nad njim ne prevladajo vaše pravice in interesi. Tržna obvestila pošiljamo le, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Rok hrambe

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen obdelave oziroma kolikor zahtevajo predpisi. Računovodske listine hranimo v zakonskih rokih. Podatke, povezane s pogodbenim sodelovanjem, lahko hranimo tudi po njegovem zaključku, če jih potrebujemo zaradi zakonskih obveznosti ali uveljavljanja oziroma obrambe pravnih zahtevkov. Podatke, ki temeljijo na privolitvi, hranimo do njenega preklica oziroma do prenehanja namena.

Posredovanje podatkov in ponudniki storitev

Do podatkov lahko dostopajo ponudniki, ki nam pomagajo pri gostovanju spletne strani, e-pošti, računovodstvu, informacijski podpori ali izvedbi dogovorjene storitve. Kadar nastopajo kot pogodbeni obdelovalci, podatke obdelujejo po naših navodilih in v skladu z veljavno zakonodajo. Osebnih podatkov ne prodajamo.

Vaše pravice in njihovo uveljavljanje

V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost, kadar so izpolnjeni pogoji. Obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, lahko ugovarjate. Privolitev lahko prekličete, pri neposrednem trženju pa lahko kadarkoli zahtevate prenehanje uporabe svojih podatkov za ta namen.

Zahtevo pošljite na realna.kreacija@gmail.com. Če bomo utemeljeno dvomili o vaši identiteti, lahko zaprosimo za dodatne podatke za njeno potrditev. Odgovorili bomo brez nepotrebnega odlašanja, praviloma v enem mesecu. Rok se lahko v primerih, ki jih dovoljuje GDPR, podaljša za največ dva dodatna meseca; o tem in razlogih vas bomo obvestili v prvem mesecu.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Zunanje povezave

Stran vsebuje povezave na LinkedIn in JBB.si. Ko jih odprete, se obdelava podatkov nadaljuje po pravilih posamezne zunanje spletne strani.